Capacitação reforça cultura de qualidade na Unimed Maceió
Valorizar a formação constante das equipes é uma das estratégias adotadas pela Unimed Maceió para aprimorar a excelência no atendimento e garantir um cuidado seguro, humanizado e focado nas necessidades dos pacientes. Pensando nisso, a cooperativa realizou no último sábado (25) um treinamento que reuniu 90 terapeutas das três unidades dos Espaços TEU – Terapias Especiais Unimed.
O encontro teve como objetivo alinhar os indicadores assistenciais, processos de qualidade e as diretrizes da acreditação ONA, reforçando a cultura de melhoria contínua que orienta os serviços próprios da Unimed Maceió. Durante a capacitação, os profissionais aprofundaram conhecimentos sobre monitoramento de indicadores, segurança do paciente, registros em prontuário e integração das equipes multidisciplinares, elementos fundamentais para garantir uma assistência de alto padrão.
Gestão colaborativa e avanços na estrutura assistencial
A abertura do evento ficou a cargo de Claudinne Fernandes, gerente de Serviços Diagnósticos da Unimed Maceió, que ressaltou a importância das pessoas na construção de serviços de saúde qualificados. “O sucesso das organizações depende do comprometimento diário dos profissionais com o cuidado e a melhoria contínua. Nenhuma atividade administrativa ou assistencial funciona sem pessoas”, afirmou.
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Em seguida, Izabel Cota, coordenadora dos Espaços TEU, apresentou a nova estrutura organizacional assistencial das unidades, criada para fortalecer as especialidades técnicas, integrar as coordenações corporativas e ampliar o suporte às equipes assistenciais. Essa reformulação marca mais um passo da Unimed Maceió na padronização dos processos e no fortalecimento da assistência, assegurando um cuidado cada vez mais qualificado, seguro e alinhado às necessidades das crianças e suas famílias.
Izabel também reforçou seu compromisso com uma gestão colaborativa, acessível e voltada para a construção conjunta de soluções e melhorias contínuas, destacando a importância do trabalho coletivo para a evolução dos serviços.
Dinâmicas, indicadores e inovação para aprimorar o atendimento
A programação incluiu uma dinâmica conduzida por Tâmara Venâncio, coordenadora técnica de Terapia Ocupacional, que destacou a relevância do trabalho colaborativo e do desenvolvimento constante dos profissionais para fortalecer o atendimento nos Espaços TEU.
Thauan Ferro, supervisor ABA das três unidades, ficou responsável pela condução técnica do treinamento. Ele apresentou os indicadores assistenciais monitorados, explicando critérios de avaliação, formas de registro e a importância de cada indicador na mensuração dos resultados terapêuticos e na melhoria contínua da assistência.
Encerrando o encontro, Andressa Peregrino, coordenadora de Qualidade da Unimed Maceió, apresentou atualizações nos sistemas utilizados nas unidades, apontando melhorias que tornarão os registros assistenciais mais ágeis, seguros e eficientes. Ela também reforçou a importância dos registros em prontuário e do acolhimento humanizado como ferramentas essenciais para fortalecer a qualidade do cuidado e a parceria com as famílias.
Compromisso com a excelência e o cuidado centrado no paciente
Esse encontro reafirma o compromisso da Unimed Maceió em valorizar seus profissionais, promover o desenvolvimento contínuo das equipes e consolidar uma cultura de qualidade que coloca o paciente no centro do cuidado. Ao investir em conhecimento, inovação e excelência assistencial, a cooperativa fortalece seu propósito de oferecer uma assistência cada vez mais segura, eficiente e humanizada às crianças atendidas pelos Espaços TEU e suas famílias.