Revisão Gratuita de Contratos para Consumidores
O Procon Maceió lançou, a partir de terça-feira (11), um novo serviço gratuito que permite a revisão de contratos de crédito de consumo. Essa iniciativa visa ampliar a atuação do órgão na proteção do consumidor, garantindo uma análise técnica e especializada de contratos como empréstimos pessoais, financiamentos e crediários.
Conforme dados coletados no último ano, cerca de 14% das demandas atendidas pelo Procon estão relacionadas a contratos de crédito. Com essa nova proposta, contratos de crédito passarão por uma avaliação contábil detalhada, com o intuito de detectar possíveis abusos nas taxas impostas por instituições financeiras.
A diretora executiva do Procon Maceió, Cecília Wanderley, enfatiza que essa medida representa um avanço significativo na política de defesa do consumidor na cidade. “Graças ao apoio da gestão municipal, agora contamos com uma equipe técnica qualificada que permitirá a oferta desse serviço pioneiro em nosso município. O consumidor poderá, de forma gratuita e segura, ter seus contratos analisados e revisados, evitando assim que práticas abusivas das instituições financeiras comprometam seu orçamento”, destacou.
Para acessar o serviço, os consumidores devem apresentar documentos pessoais e os relacionados ao contrato de crédito, como cópia do contrato, extratos e carnês de pagamento. A solicitação pode ser feita presencialmente em qualquer um dos núcleos do Procon Maceió ou através do e-mail atendimento@procon.maceio.al.gov.br. Também é possível solicitar o serviço pelo canal oficial de WhatsApp no número (82) 98882-8326.