Uma Homenagem aos Profissionais do SUS
No cenário da saúde em São Paulo, os números impressionam: mais de 100 mil trabalhadores estão dedicados na rede municipal, formando os pilares que sustentam o Sistema Único de Saúde (SUS). Estes profissionais se comprometem diariamente a cuidar do próximo, tornando o SUS um modelo singular no mundo. Cada um deles desempenha um papel vital, seja no atendimento a grupos específicos ou à população como um todo.
Esses trabalhadores são verdadeiros especialistas na arte de cuidar. Com formações e especializações diversas, eles garantem que o atendimento de rotina não passe despercebido. Sua atuação vai além de tratar doenças; eles promovem a conscientização sobre saúde e qualidade de vida entre os usuários, contribuindo para um bem-estar coletivo.
O SUS é feito de pessoas que escutam, acolhem e inspiram. São profissionais que têm a capacidade de identificar problemas e se dedicam a encontrar soluções. Muitas vezes, esses heróis da saúde mudam de profissão por um desejo genuíno de fazer a diferença. Eles motivam os usuários a expressar seu reconhecimento, seja por meio de um telefonema, e-mail ou na visita a uma unidade de saúde. Esses gestos de gratidão são registrados pela Ouvidoria, demonstrando o impacto positivo do trabalho realizado.
Em 2025, histórias de dedicação e superação emergiram, revelando o compromisso desses profissionais. Cada relato é uma prova do poder do SUS, trazendo à tona emoções e inspirações. Veja alguns exemplos marcantes:
Mãe e Filha: A Inspiração no Cuidado
Maria de Lourdes e Bruna, ambas enfermeiras, têm suas histórias entrelaçadas no dia a dia do SUS. Com um compromisso inabalável, elas dedicam suas vidas à saúde dos outros, mostrando que o cuidado é uma herança que se passa de geração em geração.
Persistência e Resiliência em Paraisópolis
A ACS Camila exemplifica a persistência e resiliência ao trabalhar pela saúde da comunidade em Paraisópolis. Seu esforço é um reflexo do que significa estar na linha de frente do atendimento à saúde pública.
A Humanização no Atendimento
Shirley relata como a humanização do atendimento é crucial para a gestão de altas de longa duração no Hospital Guarapiranga. Sua experiência demonstra que um toque humano pode transformar a experiência do paciente.
O Papel do Acolhimento
Elizama destaca a importância do acolhimento e da escuta no SUS. Segundo ela, esses fatores são essenciais para que os pacientes se sintam seguros e respeitados durante o atendimento.
Inspiração para a Liderança Feminina
Fernanda é um exemplo de como o SUS pode inspirar mulheres a ocuparem posições de liderança. Sua trajetória na saúde é um testemunho de que é possível integrar competência e empoderamento.
Reduzindo a Gravidez na Adolescência
Tatiana compartilha sua experiência e como suas ações contribuíram para a redução da gravidez na adolescência em Parelheiros. Sua dedicação é um exemplo de como intervenções locais podem gerar grandes mudanças.
Transformando Vidas em Comunidades
Adriane, outra protagonista do SUS, relata como sua atuação em saúde não só mudou sua vida, mas também teve um impacto significativo na comunidade em que atua.
Atividades Físicas entre Povos Aldeados
Américo promove atividades físicas entre os povos aldeados em São Paulo, incentivando um estilo de vida saudável e promovendo a saúde física e mental.
Agradecimentos e Reconhecimento
Profissionais da saúde da rede municipal recebem elogios via Ouvidoria, destacando a gentileza, atenção e paciência que oferecem aos pacientes, mostrando que o respeito e a empatia são fundamentais em seu trabalho.
Superando Desafios Visuais
Adelaide é um exemplo de superação, ao vencer as barreiras da baixa visão para trabalhar na regulação da UBS Jd. Mitsutani, provando que determinação e compromisso são fundamentais no cuidado à saúde.
Referência em Atendimento Humanizado
Por fim, Marília destaca como o atendimento humanizado na ouvidoria do Hospital Saboya se tornou um modelo de referência, sendo certificado mais de 50 vezes, um reconhecimento que enaltece a qualidade do serviço prestado.