Crescimento no Atendimento ao Cidadão
No ano de 2025, o Aplicativo Limpeza é Massa se destacou em Maceió ao registrar aproximadamente 4.400 solicitações feitas por cidadãos. A plataforma se tornou uma alternativa ágil e prática para que a população possa solicitar serviços e manter um canal direto com a Autarquia Municipal de Desenvolvimento Sustentável e Limpeza Urbana (Alurb).
Dentre os serviços mais demandados, estão a capinação de vias, a coleta de volumosos, o recolhimento de resíduos e a denúncia de terrenos abandonados. O aplicativo, que pode ser baixado gratuitamente em dispositivos que operam com os sistemas Android e iOS, também permite que os usuários recebam notificações sobre a coleta domiciliar e façam denúncias de descartes irregulares, promovendo uma interação mais eficiente entre a população e a administração pública.
A Contribuição da Tecnologia para a Cidadania
O diretor-presidente da Alurb, Moacir Teófilo, ressaltou a importância da ferramenta e seu papel na aproximação entre a população e o poder público. “O Aplicativo Limpeza é Massa aproximou ainda mais o cidadão do poder público. Nós queremos que a população participe ativamente do processo de manter a cidade limpa, compartilhando essa responsabilidade. Todos somos fiscais dos descartes irregulares que ocorrem em nossas proximidades ou em áreas públicas da capital”, afirmou Teófilo.
Uma das funcionalidades do aplicativo é o envio de notificações ao cidadão, informando que sua região será atendida em determinado dia e horário pela coleta domiciliar. Essa medida é fundamental para evitar o descarte inadequado de resíduos, que pode ocasionar entupimentos e transbordamentos de canais e bueiros, especialmente durante o período chuvoso.
Como Utilizar o Aplicativo
Para aqueles que ainda não baixaram o aplicativo, o processo é simples. Ao abri-lo, o usuário deve realizar um cadastro informando dados pessoais como nome completo, CPF, telefone de contato e uma senha de acesso. Para registrar uma solicitação, é necessário fornecer imagens, endereço completo e detalhes sobre a situação. Essas informações são essenciais tanto para a segurança do solicitante quanto para garantir a eficácia da Autarquia na resolução dos problemas reportados.