Capacitação Intensiva para Melhoria no Atendimento
O Hospital da Cidade (HC), localizado em Maceió, deu início nesta segunda-feira (12) a uma nova fase de formação profissional, especialmente concebida com base na metodologia do Hospital Israelita Albert Einstein, uma das mais renomadas instituições de saúde do Brasil. A equipe de facilitadores do Einstein chegou ao hospital no começo da semana e permanecerá até a próxima sexta-feira (16), conduzindo uma série de atividades de capacitação focadas na qualificação do cuidado e no fortalecimento da cultura de segurança.
A programação, que se estende por cinco dias, reúne colaboradores de diversas áreas em treinamentos que abordam tópicos cruciais como a experiência do paciente, as metas internacionais de segurança, alta confiabilidade, comportamento seguro e práticas assistenciais alinhadas a padrões globalmente reconhecidos. As atividades ocorrem em turnos matutinos e vespertinos, integrando o processo de indução e atualização das equipes do HC.
Formação Abrangente e Visão Integrada do Cuidado
O treinamento envolve profissionais que atuam na assistência direta, nas áreas técnicas e nos setores administrativos, promovendo uma visão integrada do cuidado, onde cada colaborador desempenha um papel fundamental na qualidade do atendimento. A proposta central é alinhar processos, condutas e atitudes, assegurando maior segurança, eficiência e humanização em cada fase do atendimento prestado à população.
Camila Porciúncula, diretora-presidente do Maceió Saúde, organização social responsável pela administração do Hospital da Cidade, ressaltou que a chegada da equipe do Albert Einstein simboliza um passo significativo no processo de qualificação da unidade. “Receber facilitadores de uma instituição referência nacional reafirma nosso compromisso com a modernização da saúde pública. Estamos investindo nas pessoas, nos processos e na construção de uma assistência cada vez mais segura, eficiente e humana para os maceioenses”, afirmou.
Fortalecimento da Cultura Institucional
A diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, destacou que a capacitação não se limita ao domínio técnico, mas também envolve aspectos como comportamento, responsabilidade e empatia. “Este treinamento vai além da técnica. Ele trabalha o comportamento, a responsabilidade e a empatia. Ao incorporar conceitos consolidados pelo Albert Einstein, fortalecemos nossa missão de cuidar com excelência, colocando o paciente no centro de todas as decisões”, enfatizou.
Administrado pelo Maceió Saúde, uma entidade social sem fins lucrativos voltada para a modernização e eficiência na gestão das unidades de saúde municipais, o Hospital da Cidade tem consolidado uma política de qualificação contínua. A instituição opera com foco em boas práticas de governança e qualidade na assistência, implementando processos que integram inovação, cuidado e gestão eficiente. O compromisso com a formação contínua dos profissionais é uma das chaves para a melhoria constante do atendimento à população.