Inovação na gestão pública agiliza análise contratual em Alagoas
O Instituto de Tecnologia em Informática e Informação do Estado de Alagoas (Itec) apresentou, em Porto Alegre (RS), um sistema avançado que utiliza inteligência artificial para otimizar a análise de contratos e o monitoramento dos circuitos de telecomunicações. A solução, focada na Gestão de Análise de Acordo de Nível de Serviço (SLA) e na glosa de contratos de infovias, promete transformar o ritmo das auditorias em órgãos estaduais.
A novidade foi revelada durante a 151ª Reunião do Fórum de Diretores Técnicos da Associação Brasileira de Entidades Estaduais e Públicas de TIC (ABEP-TIC), evento que reuniu representantes de empresas públicas de tecnologia de todo o Brasil. O diretor de Serviços de Desenvolvimento de Sistemas Corporativos do Itec, Felipe Athayde, representou o Governo de Alagoas na ocasião, enquanto a apresentação técnica ficou por conta do diretor de Serviços de Tecnologia da Informação e Telecomunicação, Juliano Farias, e do analista de Infraestrutura, Otávio Cavalcante, que participaram virtualmente.
Mais eficiência e economia para o serviço público
Antes da instalação dessa ferramenta, a análise manual de cada circuito de telecomunicação demandava entre 40 e 45 minutos. Com o sistema automatizado, o tempo foi reduzido para apenas 2 a 3 minutos por circuito, tornando o processo muito mais ágil e produtivo.
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“Nossa meta sempre foi usar a tecnologia para tornar os processos mais eficientes e inteligentes, mas, acima de tudo, para aprimorar o serviço oferecido ao cidadão”, destacou Juliano Farias. A ferramenta amplia a inteligência operacional e contribui para uma significativa redução nos custos do Estado.
Benefícios para o cidadão e segurança dos dados
Essa precisão na medição dos indicadores de desempenho impacta diretamente a qualidade da internet e dos serviços digitais utilizados pela população nas secretarias e órgãos públicos de Alagoas. Além da eficiência técnica, o projeto respeita rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Segundo Otávio Cavalcante, todos os dados analisados pela inteligência artificial são anonimizados, assegurando a privacidade dos cidadãos.
O Itec reforça que essa iniciativa está alinhada às diretrizes do governador Paulo Dantas, que aposta na modernização da máquina pública e no incentivo a soluções tecnológicas nativas para fortalecer o serviço público estadual.
Reconhecimento nacional para tecnologia alagoana
A inovação desenvolvida em Alagoas ganhou destaque nacional. Ellen Gera, presidente da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (ETIPI) e vice-presidente de Tecnologia da ABEP-TIC, enalteceu o modelo alagoano como referência para o intercâmbio de soluções tecnológicas entre as unidades federativas do país.