Dados de Qualidade Hospitalar em Foco
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou, nesta quinta-feira (12/2), os resultados do Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar (PM-QUALISS Hospitalar), trazendo informações consolidadas do ano de 2024. Essa iniciativa marca um passo significativo para a transparência no sistema de saúde, permitindo que a sociedade consulte o desempenho de hospitais privados que atendem beneficiários de planos de saúde, tudo isso através do Painel de Monitoramento da Qualidade Hospitalar.
“Ao tornar públicos indicadores sobre a qualidade hospitalar na saúde suplementar, a ANS reafirma seu compromisso com a transparência e a promoção de boas práticas assistenciais. A proposta é facilitar o acesso à informação e cultivar uma cultura de monitoramento constante, sempre priorizando a segurança e qualidade do atendimento prestado aos beneficiários”, destacou Wadih Damous, Diretor-Presidente da ANS.
O painel disponibiliza resultados de cada hospital, permitindo a visualização da distribuição das instituições em todo o território nacional e identificando aquelas que enviaram todos os indicadores ao longo dos 12 meses do ano. Andrey Corrêa, Gerente de Estímulo à Inovação e Avaliação da Qualidade dos Prestadores de Serviços, explica que “os hospitais que reportam seus dados mensalmente e de forma completa proporcionam avaliações mais precisas sobre sua qualidade, permitindo que os usuários de planos de saúde conheçam melhor a instituição, o que fortalece a transparência e o acesso à informação no setor”.
Adesão ao Programa e Resultados
Atualmente, o PM-QUALISS conta com a participação de 270 hospitais gerais, todos certificados ou acreditados em qualidade em saúde, que aderiram ao programa de forma voluntária. Em todo o Brasil, aproximadamente 415 hospitais são elegíveis. Em relação a 2024, 216 instituições se cadastraram, 124 reportaram pelo menos um indicador ao longo do ano e 48 enviaram todos os dados completos.
Carlos Gustavo Lopes, Diretor-Adjunto de Desenvolvimento Setorial, ressaltou a importância das instituições que, mesmo com dados parciais, escolheram participar do programa, contribuindo para uma cultura de transparência e melhoria contínua da qualidade assistencial.
Indicadores Avaliados pelo PM-QUALISS
O Programa de Monitoramento da Qualidade Hospitalar analisa os hospitais com base em 14 indicadores distribuídos em três dimensões essenciais: efetividade do atendimento, eficiência no cuidado e segurança do paciente. Entre os indicadores estão:
- Proporção de partos vaginais
- Reinternações em até 30 dias após alta
- Parada cardiorrespiratória em Unidade de Internação
- Taxa de mortalidade institucional
- Tempo médio de internação
- Tempo médio de permanência na emergência
- Tempo médio de espera na emergência para primeiro atendimento
- Taxa de início de antibiótico intravenoso profilático
- Taxa de infecção de sítio cirúrgico
- Infecção associada ao uso de Cateter Venoso Central (CVC) em Unidade de Terapia Intensiva (UTI)
- Infecção do Trato Urinário associada ao uso de Cateter Vesical de Demora (CVD) em UTI
- Taxa de profilaxia de tromboembolismo venoso
- Quedas com dano
- Evento Sentinela
Esses dados fornecem uma análise abrangente do desempenho hospitalar na saúde suplementar.
Resultados do Painel de Qualidade
Os resultados apresentados consideram os hospitais que reportaram pelo menos um indicador durante os 12 meses de 2024. Para aqueles que concluíram o envio total dos dados, além dos resultados anuais, é possível comparar suas médias com as instituições de mesma complexidade e com os hospitais de excelência reconhecidos pelo Ministério da Saúde.
Entre as principais conclusões do painel, destaca-se a avaliação das quedas com dano, que reflete a segurança e qualidade do atendimento durante a internação. Resultados elevados podem indicar falhas na avaliação de risco, medidas preventivas inadequadas ou problemas no ambiente hospitalar, representando eventos adversos que poderiam ser evitados.
Outro ponto importante é a proporção de partos vaginais, que avalia a qualidade da assistência obstétrica e a adesão às boas práticas, sendo que quanto maior esse percentual, melhor o desempenho da instituição.
A reinternação em até 30 dias após a alta é um indicador crucial para avaliar a efetividade do cuidado prestado. Altas taxas de reinternação podem sugerir problemas como altas inadequadas ou falhas no acompanhamento pós-alta.
Sobre o PM-QUALISS
O PM-QUALISS faz parte do Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços na Saúde Suplementar (QUALISS) e foi lançado em 2022. A adesão é voluntária, mostrando-se uma política pública indutiva. O principal objetivo é fortalecer a transparência e promover a melhoria contínua da assistência à saúde, garantindo serviços cada vez mais seguros e de qualidade.
Os dados dos indicadores são fornecidos pelos próprios hospitais, que têm a responsabilidade pela precisão das informações. A ANS implementa processos para monitorar a qualidade dos dados recebidos, e o número de hospitais participantes cresceu de 136 em 2022 para 270 em 2025, evidenciando o engajamento das instituições com a transparência e a melhoria contínua na assistência.