Inovações no Atendimento ao Turista em Maceió
A Prefeitura de Maceió, através da Secretaria Municipal de Turismo (Semtur), deu um passo significativo ao implantar um novo Centro de Atendimento ao Turista (CAT) no Porto da capital alagoana. Essa estrutura foi criada para aprimorar a recepção dos cruzeiristas que chegam à cidade, evidenciando um compromisso com a qualidade do atendimento e a segurança dos visitantes.
A ação inovadora surgiu após uma reunião de alinhamento realizada na sede da Semtur, onde participaram associações de guias de turismo, empresas de transporte, e representantes de órgãos como o Departamento Municipal de Transportes e Trânsito (DMTT), a Secretaria Municipal de Saúde e a Secretaria Municipal de Segurança Cidadã (Semsc). O objetivo principal é garantir que o fluxo de turistas desde o desembarque ocorra de forma organizada e segura, promovendo uma abordagem integrada entre os serviços municipais e os profissionais que atuam no setor.
O projeto foi ativado durante a chegada do MSC Seaview, o maior navio da temporada, que trouxe a Maceió um total de 6.615 pessoas, sendo 5.105 passageiros e 1.510 tripulantes. A operação representa um avanço importante para o turismo marítimo, que movimenta diversos setores da economia local, incluindo transporte, gastronomia, comércio e serviços turísticos.
Eduardo Monteiro, secretário municipal de Turismo, enfatizou a relevância dessa iniciativa. “Estamos promovendo uma atuação integrada entre as secretarias e os segmentos que atuam no turismo. A instalação do CAT no Porto proporciona mais segurança, organização e qualidade no atendimento, além de reforçar a imagem de Maceió como um destino competitivo, preparado e comprometido com a excelência na recepção de visitantes”, afirmou.
Essa estratégia também se alinha ao plano de gestão da Prefeitura de Maceió, que visa não apenas a organização urbana, mas também a promoção da hospitalidade e o desenvolvimento sustentável do turismo na capital alagoana. O Centro de Atendimento ao Turista, portanto, representa não só uma melhoria no atendimento, mas um passo significativo para o fortalecimento do turismo na região.
Com essa iniciativa, Maceió se posiciona como um destino atrativo e preparado para receber cruzeiristas, ressaltando a importância do setor para a economia local e o desenvolvimento social. A estrutura foi pensada para atender a demanda crescente do turismo marítimo, prometendo um atendimento mais eficiente e uma experiência positiva para todos os visitantes.